海外について


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（飯椀・汁椀・吸物椀など）

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【漆器山田平安堂】Ｑ＆Ａ“海外について”





●届け先やお名前は、英語表記にてご記載ください。配達トラブルを避けるため、注文者様・お届け先様の「電話番号」、「メールアドレス」、会社様の場合は「ご担当者様のお名前」を必ずご記載ください。ご記入方法が分かりにくい場合は、備考欄、もしくは別途メールでご連絡ください。 ●海外配送の支払方法はクレジットカード決済のみとなります。 ●海外からのご注文の場合、クレジットカードのご利用控えや明細書などはご郵送しておりません。 ●のし紙・リボンなどのギフトラッピングは、国内同様に対応いたします。 ●取扱説明書は、和文・英文記載のしおりをご用意しております。 ●ご注文後、弊社より海外配送についての確認事項をご連絡いたします。内容をご確認のうえ、ご承諾いただきましたらご返信をお願いいたします。 ■ご注意■ ・日時指定は承ることができません。・和菓子セットなど、一部の商品は、海外へのお届けをお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。・お届け先様に相手国の関税等が請求されることがございます。特にご贈答の品の海外配送をご希望の際は、ご注意下さい。・お客様からのご依頼を受け弊社からお送りする海外配送便については、　すべて「法人出荷」の取扱いとなるため、通関上「個人からのギフト品」としての適用を受けられません。　ご依頼のケースによっては国内へご配送のうえ、お客様ご自身での海外発送手配をお勧めする場合がございます。・送料の見積もりはご遠慮ください。 ※一部のエリア（下記送料一覧表の区分5、6）に関しては、関税等を加算した元払い方法での配送に対応しております。　関税等金額はご注文内容によって異なりますので、ご注文毎にご案内いたします。 ※その他のエリア（区分5、6を除く）に関しましては、関税等元払いでの配送に対応しておりません。　また、ご依頼をうけてお送りした商品に対し、お届け先国で関税等が発生した場合、　弊社での代行負担はお承りしておりませんこと、予めご了承ください。 ※海外配送のご依頼は、１つのお届け先ごとにご注文ください。同一のご注文内で国内配送と海外配送、または複数件の海外配送をご依頼された場合、１配送先ごとの再注文をご案内致します。 ※海外配送のご注文を頂いた後にご指定の配送先が［DHL便配送対象外エリア］であることが判明した際は、海外へのご配送をお断りさせていただきます（DHL便以外の海外配送便はお取り扱いしておりません）。その場合は国内配送へのご変更、またはキャンセルについてご案内致します。 ※DHL便配送登録後にご指定のお届け先ご住所が［遠隔地］であることが判明した際は、料金一覧の送料に別途【遠隔地料金】をご請求致します。



配達トラブルを避けるため、注文者様・お届け先様の「電話番号」、会社様の場合は「ご担当者様のお名前」を必ずご記載ください。

のし/かけ紙（無料）
全て“手描き原稿”を使用しております。なお、箱は通常写真のような化粧箱を使用しております。
包装/ラッピング（無料）
かけ紙をかけた後、
包装を致します。（内のし）
リボン（無料）
気軽なご贈答や、海外の方へのプレゼントなどに、“リボン包装”も承っております。
紙袋（無料）
弊社のロゴの入った紙袋を
５種類ご用意しております。
※サイズ
特小）縦13×横14×マチ9cm
小）   縦25×横22×マチ12cm
中）  縦38×横35×マチ8cm
大）  縦38.5×横45×マチ16．5cm
ワイド）縦32×横35×マチ20cm

●宅急便（ヤマト運輸）
【日付指定・時間帯指定可能】

>>詳しくはこちら

●海外発送について
DHLにて代行して発送致します。
※企画品や和菓子セットなどは対象外となります
>> 海外発送について詳しくはこちら

>>詳しくはこちらをご参照ください

※1つの配送先につき、商品本体価格　合計33,000円（税込）以上ご注文頂いた場合、送料はサービスさせて頂きます。

※1つの配送先につき、送料無料の商品が
含まれた場合は、全て送料無料となります。
（上記のサービスは海外発送を除きます）

・代金引換　　・クレジットカード
・後払い.com
（コンビニ決済、銀行振込）

対応クレジットカード

■カード決済をご希望の方は商品を出荷後に決済させて頂いております。
>>詳しくはこちら

TEL：03-3464-5541
受付時間：10：00～17：00
（土日・祝日休み）
※メールおよびご注文は24時間受付しております。
※メール対応・ご連絡は上記の営業時間内となります。
　予めご了承くださいませ。

メールでのお問い合わせはこちらからどうぞ

取り扱い店舗のご案内

●代官山本店
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●取り扱い百貨店一覧
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●一部のSALE品を除き、返品は承っております。どうぞご安心ください。但し、未使用に限らせて頂き、商品到着後14日以内にお申し出ください。

【返品先住所】
〒150-0033
東京都渋谷区猿楽町18-12
ヒルサイドテラスG
漆器山田平安堂 Net 返品係　宛
TEL:03-3464-5541

当店の在庫はリアル店舗と共有してい
るため、一度に大型のご注文を頂いた
場合など、ご注文時には在庫完売して
いる場合がございます。

その場合は製作後の出荷となりますので、
到着まで日数を頂く場合もございますが
予めご了承下さい。

なお製作後の出荷となる場合は、
納期をメールにてご連絡を致します。

価格改定のお知らせ

2022年4月1日より、一部商品の価格を順次改定させていただく予定です。予めご了承くださいませ。

沖縄県への配送をご希望の方へ

新型コロナウイルスに伴う各航空会社の計画運休・減便の影響により、沖縄県全域（沖縄周辺離島を含む）に遅延が発生しております。
つきましては、沖縄県への配送をご希望の場合

・ご希望指定配達はお受けできません。　　　　　　　　　　　　　　　
・消費期限の関係上、和菓子入り商品はご注文いただけません。

予めご了承くださいませ。

北日本、日本海側を中心とした大雪による影響により、
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