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| Q : 修理したいのですが…？ | |||
| 承っております。 まずは修理が可能かどうか画像で判断させていただきます。 メールにてお問合せください。 |
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| 修理について | |||
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・『素地が樹脂、またはガラスの物』『お箸』『破損が著しい物』は 修理を承ることができません。 ・お見積りや修理期間に長くお時間を頂戴する場合がございます。 ・蒔絵など加飾は再現できない場合がございます。 ・廃番品や他社品はオリジナルと同じ色や技法を再現できない場合がございます。 ・欠けた場合は破片が必要となります。 |
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| 手順 | |||
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1） お品物の状態を画像とともにお問い合わせください。 【yamada@heiando.com】 ・商品名 ・ご購入店舗（またはギフト） ・ご購入時期 わかる範囲でお知らせください 2）修理が可能な場合、 送付、またはお持ち込みにてお品物をお預かりいたします。 3）お見積り （1～2か月ほどお時間を頂戴する場合がございます） ≪ご注意≫商品お預かり後、お見積りの時点で 修理不可の職人判断になる場合もございます。 修理不可の場合でも、ご返却の際の送料はお客様ご負担となります旨 あらかじめご了承ください。 4）費用などご確認いただき、修理ご希望の場合には修理着手いたします。 （修理期間は平均で3か月、長いと半年～1年程かかる場合がございます） |
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| 事前問合せ後、お品物送付希望の方は以下宛先までお送りください | |||
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≪送付先≫ 〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町18-12 ヒルサイドテラスＧ 山田平安堂 修理係 TEL：03-3464-5541 ※お客様のお名前･ご連絡先･お届けするご住所、 受注番号等のメモをお品物と一緒にお送り下さい。 ※品名は『漆器・修理品在中』とご記入下さい。 ※必ずお荷物の追跡が可能な宅急便でお送り下さい |
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